EL IMSS ES UNA INSTITUCION
EN MEJORA CONTINUA POR
SUS UNIDADES, QUE HACEN
EFICIENTES LOS SERVICIOS
*Ceremonia de entrega del Premio IMSS a la
Competitividad 2021, donde se reconoció a 51 unidades médicas, administrativas
y sociales
“El
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) entregó 51 reconocimientos a
unidades médicas, administrativas y sociales que aun durante la pandemia por
COVID-19 lograron una mejora continua en sus servicios al cumplir con los
objetivos que se trazaron y demostrar que es posible hacerlos más eficientes”,
afirmó el director general, Maestro Zoé Robledo.
Durante
la ceremonia de entrega de reconocimientos del Premio IMSS a la Competitividad
2021, destacó que el proceso de mejora continua en el Seguro Social se refleja
en un día típico, con servicios y atenciones que nunca se detienen, incluso
ante las dificultades que representó la emergencia sanitaria.
“En
nuestro mundo, el del IMSS, en nuestra tarea, y sobre todo en nuestro tiempo,
lo conocemos como un día típico en el que todo mundo avanza a gran velocidad,
donde nunca pareciera que las cosas se detienen, a veces ni siquiera para tomar
aliento”, resaltó.
Afirmó
que durante la emergencia sanitaria, la reconversión hospitalaria y la
recuperación de servicios, el Seguro Social demostró que su fuerza está en las
unidades médicas, administrativas y sociales que no pararon e implementaron
nuevos procesos.
Zoé
Robledo destacó que este año la entrega de este galardón tiene particular
importancia al reconocer a las unidades que demostraron con sus resultados el
valor de aplicar buenas prácticas mediante el Modelo Institucional para la
Competitividad.
“A
lo habitual se incorporó una meta humanitaria ante una nueva enfermedad, que
nadie en México que lo necesitara, fuera derechohabiente o no, se quedara sin
atención médica o una cama de hospital para atenderlo ante un cuadro grave por
COVID-19”, resaltó.
Destacó
que entre los galadornados está el Hospital de Especialidades de Nuevo León,
que integró los componentes del modelo de competitividad a los procesos de la
Central de Mezclas, uno de los proyectos más importantes que tiene el Instituto
en este momento.
HOSPITAL DE ESPECIALIDADES DE NUEVO
LEON
“Lograron
que se realizaran acciones preventivas, de mejora en la capacitación del
personal, en la operación de los procedimientos en la gestión de recursos y en
los controles respectivos. Esa Central de Mezclas del IMSS se ha convertido en
el referente institucional, pero además, posiblemente en el referente
sectorial”, enfatizó.
En
su oportunidad, el secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores
del Seguro Social (SNTSS), doctor Arturo Olivares Cerda, destacó que el Premio
IMSS a la Competitividad reconoce resultados, desempeño, talento y capacidad de
los trabajadores y por el nivel de satisfacción otorgado a los
derechohabientes, a quienes se brinda atención con eficiencia.
Subrayó
que con este premio se promueve la innovación en los procesos y los servicios
para potencializar las mejores prácticas institucionales, donde el capital
humano tiene un papel preponderante en la consecución de objetivos y
resultados, por lo que el desempeño del personal del IMSS lo coloca como el
mejor sistema de salud, no solamente en México, sino en América Latina.
“Quienes
formamos parte de esta gran familia IMSS nos tenemos que sentir orgullosos de
contar con centros de trabajo de alto nivel competitivo”, porque el esfuerzo de
directivos y base trabajadora se conjugan en este momento de la historia para
dar una de las batallas más épicas en materia de salud que se recuerden:
contener una pandemia como COVID-19”, indicó.
Por
su parte, la titular de la Unidad de Integridad y Transparencia, Patricia Pérez
de los Ríos, recordó que desde hace 22 años el IMSS reconoce a las unidades que
demuestran resultados a través de la implementación o generación de prácticas
competitivas, y ahora se premia a las unidades que continuaron trabajando
durante la peor etapa de la pandemia por COVID-19.
MODELO DE COMPETITIVIDAD
Reconoció
a las 51 unidades galardonadas, ya que son ejemplo de resiliencia y dan muestra
de que “el IMSS se mantiene como una institución madura y capaz de enfrentar
cualquier adversidad por desafiante que parezca”.
Pérez
de los Ríos afirmó que el Modelo de Competitividad del IMSS facilitó ejercicios
de planeación, control de la información e identificar situaciones críticas;
por ello, la mitad de las unidades ganadoras se mantuvieron en la banda más
alta de madurez, hecho que demuestra no sólo la mejora en los servicios, sino
también en la atención.
Durante
la ceremonia, el director general Zoé Robledo entregó de manera presencial 20
Premios IMSS a la Competitividad 2021 a unidades médicas, administrativas y
sociales; además hubo 31 galardonados que siguieron la ceremonia de manera
virtual.
Este
reconocimiento se otorga a las unidades que durante este año destacaron en los
resultados de la implementación del Modelo Institucional para la
Competitividad, que promueve el desarrollo de la creatividad del talento humano
para innovar en los procesos y servicios que presta el IMSS, con el propósito
de obtener resultados competitivos.
También
se hizo la entrega de un reconocimiento a la práctica competitiva “receta
visual” que fue desarrollada por el Hospital Rural de Ixtepec, Puebla, del
programa IMSS-BIENESTAR, y al doctor Juan Carlos Rodríguez Zuñiga, de la Unidad
Médica de Alta Especialidad (UMAE) Hospital de Traumatología y Ortopedia No. 21
de Monterrey, Nuevo León, quien destacó por su desempeñó en el proceso de
evaluación del Premio IMSS a la Competitividad 2021.
Se
hizo mención de las unidades que recibirán galardón de manos del Presidente de
la República en el marco de la 112 Asamblea General Ordinaria, por haber sido
las mejor evaluadas: Unidad de Medicina Familiar No. 58 “Las Margaritas”,
Estado de México Poniente, en la categoría Premio IMSS; Centro Vacacional
Atlixco-Metepec, Puebla, en la categoría Premio IMSS Oro; y Subdelegación Poza
Rica, Veracruz Norte, en la categoría Premio IMSS.
En
la ceremonia también estuvieron presentes los directores normativos: maestra
Norma Gabriela López Castañeda, de Incorporación y Recaudación; doctora Célida
Duque Molina, de Prestaciones Médicas; doctor Mauricio Hernández Ávila, de
Prestaciones Económicas y Sociales; licenciado Javier Guerrero García, de
Operación y Evaluación; doctora Asa Cristina Laurell, de Planeación para la
Transformación Institucional; y maestro Borsalino González Andrade, director de
Administración; Salim Arturo Orcí Magaña, titular del Órgano Interno de Control
en el IMSS; y miembros del Comité Ejecutivo Nacional del SNTSS y representantes
de las unidades participantes.
