IMPACTO DE LA NORMA ISO-7101
EN EL SECTOR
SALUD, COMPROMISO Y
SOSTENEBILIDAD
*Normas que salvan vidas: La ISO 7101 integra
las mejores prácticas internacionales para enfrentar desafíos globales en salud
BSI
Group, especializada global en certificaciones y estándares, reafirma de manera
constante su compromiso con la excelencia operativa y el desarrollo sostenible
de las organizaciones a través de la implementación de normas internacionales
como la Norma ISO 7101:2023, que representa un hito en la gestión de calidad en
el sector sanitario, estableciendo un enfoque sistemático para mejorar la
atención médica a nivel mundial.
Al
respecto, Gerardo Pazos, director para BSI en México, señaló: “BSI comenzó en
el Reino Unido hace más de un siglo, enfocándose en la estandarización de
procesos y medidas... Como miembro fundador de ISO, BSI ha estado en México
desde 2001, ayudando a las empresas a adoptar y beneficiarse de los estándares”.
Este
legado histórico de BSI en la creación e implementación de estándares globales
cobra especial relevancia en el contexto actual, en el que la gestión de la
calidad se convierte en un pilar fundamental para enfrentar los desafíos de
sectores clave como el sanitario.
En
este marco, la introducción de la norma ISO 7101:2023 impulsa el compromiso de
la firma de origen británico con la mejora continua y la sostenibilidad en las
organizaciones, con herramientas prácticas para optimizar procesos y resultados
en beneficio de pacientes, usuarios y partes interesadas.
La
norma ISO 7101:2023 establece los requisitos para un sistema de gestión de la
calidad en organizaciones sanitarias, garantizando que estas puedan satisfacer
consistentemente las necesidades de los usuarios y cumplir con las obligaciones
legales y reglamentarias aplicables.
ENTRE SUS OBJETIVOS DESTACAN
Mejora
de la experiencia del paciente: promueve una atención médica oportuna,
segura, eficaz y centrada en las personas.
Cumplimiento
de requisitos: asegura la capacidad de las organizaciones para satisfacer las
demandas normativas y del mercado.
Mejora
continua: estimula procesos que garantizan eficiencia y efectividad en la
prestación de servicios sanitarios.
Pazos
enfatiza que “el objetivo de BSI es conectar la inversión en auditorías y
certificación con resultados comerciales tangibles... Queremos ofrecer
soluciones que se traduzcan en valor, no solo certificaciones”.
La
implementación de la ISO 7101 no sólo eleva la calidad de los servicios
médicos, sino que también mejora la seguridad del paciente, optimiza los costos
operativos y fortalece la reputación de las organizaciones en un mercado
altamente competitivo.
Además,
esta Norma se integra con otros sistemas de gestión, como la ISO 9001 (gestión
de calidad), la ISO 14001 (gestión ambiental) y la ISO 45001 (seguridad
laboral), ofreciendo un enfoque holístico para enfrentar los desafíos globales
del sector, como el envejecimiento poblacional y la escasez de recursos.
Cabe
destacar que el compromiso de BSI en México ha jugado un papel muy importante
en la implementación de otros estándares estratégicos en diversas industrias,
incluyendo la automotriz, donde lidera con certificaciones como IATF y TISAX.
Con
la ISO 7101, la firma global busca impactar positivamente en la transformación
del sector salud en México. “BSI en México trabaja para proporcionar
herramientas valiosas que beneficien tanto a pequeñas como grandes
organizaciones.
“Es
una situación de ganar-ganar: los proveedores obtienen mejoras operativas y las
empresas principales ganan confianza al trabajar con socios sostenibles y
cumplidores”, agregó el directivo.